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保證聲明
 
    
西安興瑪機電有限公司
質量保證聲明:
    為了提高各類機電產品質量,大號產品質量翻身仗,加強售前售后服務,讓顧客放心滿意,本公司堅決執行圓機械工業部機床工具行業科研設計院所八個單位<質量保證聲明>,認真貫徹落實聲明中各項條款,并嚴格按ISO9001:2000質量管理體系各項規章制度,保證做到:
    一、認真貫徹執行國家有關標準,嚴格按標準貨合同技術要求制造、檢查所生產的產品,不合格不出廠。
    二、產品測量基等各類成臺份產品總裝,聯機調試完工后,裝配人員對其進行72小時運轉考機后方可交檢;嚴格按過有關標準進行跑核試驗和可靠性試驗,以提高新產品可靠性,消除早期故障。
    三、在正常銷售條件下,上述成臺份產品嚴格按期交貨。功能部件保證在三個月內供貨,特殊情況可以提前交貨。如發生延期,按<質量上臺階"九七"新舉措>實施賠償。
    四、顧客在使用產品過程中,如發現質量問題,在接到顧客通知后,保證在24小時答復,需現場服務的,48小時內啟動,并做到故障不排除維修人員不撤離。
    五、產品出廠,技術文件完備。凡屬產品質量問題,一律三包維修,產品維修仍達不到出廠要求,產品包退包換。
    六、本中心產品終身保修。
    七、強化售后服務紀律,不增加顧客額外負擔,嚴格按三不準辦事。
    八、實施顧客反饋制度,并跟蹤反饋的落實情況。
   
    西安興瑪機電有限公司
   
    2006年10月1日
   
 
 
   
 
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